A család egy olyan közeg, ahol a közelség és a szeretet mellett rendkívül fontos a támogatás is. A családi segítés nem csupán a mindennapi élet kérdéseire vonatkozik, hanem olyan mélyebb problémák, mint a családon belüli erőszak megoldásában is kulcsszerepet játszik. Ahogy a dinamikák bonyolulttá válhatnak a családon belül, úgy a kihívások kezelése is komoly feladatot jelent.
Az erőszak sok családban rejtve marad, szégyenként cipelve a titkok terhét. Gyakran a bántalmazott fél elzárkózik attól, hogy segítséget kérjen, mert fél a megbélyegzéstől vagy a családja reakciójától. Itt lép be a családi segítés fontossága: ha a családtagok támogatják egymást, teret adva a nyílt beszélgetéseknek és a bizalomnak, a bántalmazott személy nagyobb bátorságot érezhet a problémájának megosztásához.
A családi segítés nem csupán a bántalmazás felismeréséről és a helyzet kezeléséről szól. Az összetartás ereje abban rejlik, hogy a család tagjai a legnehezebb pillanatokban is ott állnak egymás mellett. Egy erős családi kötelék segíthet abban, hogy a bántalmazott fél ne érezze magát egyedül, hanem tudja, hogy van hova fordulnia. A bizalom és a támogatás fokozza a családon belüli kommunikációt, ami hozzájárulhat a problémák korai felismeréséhez és kezeléséhez.
Az összetartás nem csupán a nehéz időkben fontos, hanem a megelőzés terén is. A családi együttlétek, a közös programok és az élmények megosztása olyan környezetet teremthet, ahol a tagok könnyen megnyílnak egymás előtt. Így megelőzhető, hogy a feszültség felhalmozódjon, ami esetleg erőszakos cselekedetekhez vezethet.
A családtagok közötti nyílt kommunikáció és a támogatás lényeges elemei lehetnek a bántalmazás elleni küzdelemnek. Amikor a család minden tagja aktívan részt vesz a másik támogatásában, akkor egy közös erőszakellenes frontot alkotnak, amely nemcsak a bántalmazott személy számára jelent biztonságot, hanem az egész család számára. A családi segítés tehát nem csupán egy szlogen, hanem életformává kell, hogy váljon, hiszen sok család számára ez jelenti a kiutat a sötétségből.